購物說明

請依據個人可接受的付費方式下單

 ATM

完成匯款後，請於3日內提供人員查款後五碼，以便確認訂單已完成繳費

(於訂單中備註繳費帳號後五碼即可)

 信用卡付款  

網路線上付款，可使用VISA、MASTERCARD、JCB等類型的信用卡付款。

 國際快遞

『香港、澳門』: 提供詳細收件的中文地址，以順豐速運寄件

順豐速運寄送香港「偏遠地區」須加收港幣30元的第二階段運費；順豐對香港住宅地址上門收派的快件
收取港幣$20的住宅附加費；由於台灣順豐於寄件時無法事先判斷，因此第二階段運費將由收件買方支付

為避免運費爭議，請於訂購時，先行確認您填寫的收件地址是否為「偏遠地方」，
如無法判斷可撥打香港順豐服務專線詢問。聯益專線：(+03)996-1066

『其他國家』: 提供詳細收件英文地址，以利人員幫您查詢國際運費，根據寄件國家不同商品皆需另外收郵寄費用，且其寄送時間會較長!

(ex 中國大陸 5-7天；日本7-14天；美國10-15天等)

 超商代收

因系統設定不同，超商代收會繳費完成後3-5日，才能顯示訂單已完成繳費!

建議客人繳費完成請留超商白單(繳費證明)，以利人員查詢訂單方能安排出貨。

台灣本島商品運送政策

一般商品 ▶3-5個工作天

預購商品 ▶依商品預購日期說明，出貨約3-5個工作天

接單商品 ▶30-45個工作天

客製訂做 ▶30-45個工作天 (工廠排單，產線忙碌時須等待至60個工作天)

若選擇超商取件，建議可根據全家、7-11的包裹查詢頁面搜尋目前的出貨進度 

外島、海外商品運送政策 

根據購買商品多寡、寄件國家(地區)不同，使用國際物流方式出貨!

需加收郵寄費用 (請下單時提前告知寄件地址，會根據您的商品重量、體積、寄送國家幫您確認最合適的運送方式與運費報價)

部分地區可使用貨到付運 (ex 中國大陸、港澳等地區，會使用順豐快遞，即可運費到付)

商品運送 

根據寄件國家與物流方式，其寄送時間平均兩周 (ex 港澳、中國大陸 5-7個工作天；日本7-14個工作天；美國10-15個工作天等)

建議可根據訂單頁面店家留的運送宅配單號進行查詢

ex 順豐速運、華美航運、FedEx 

急件運送政策

限定台灣本島可加價使用急件運費 ▶1-2個工作天(運送方式只能選擇宅配，恕不能指定門市取件/超商)

訂單查詢/異動

訂購成功後，您將收到訂購通知信(請確認email信件)，可依信件中的訂單編號及認證碼進行查詢。

點選網站訂單查詢 按鈕，立即以訂單編號查詢訂單狀態。

▶ 下單完成後請利用訂單編號進行查詢

▶ 主動使用留言功能告知訂單異動，以利人員訂單寄出前完成資訊修改

▶ 需要開立統一編號或公司抬頭，請提前備註於訂單處

▶ 若購買人與收件人不同，且希望包裹內不要有金額顯示，請提前備註發票需要另寄(使用平信寄出)

┃聯益生物科技有限公司┃

若有其他訂單問題，歡迎來電詢問

電話:(886)03-996-1066 請洽☎業務部人員

辦公室時間:周一至周五 早上9:00-下午17:00

商品瑕疵處理

若您實際收到的商品與所訂購商品不符、商品有瑕疵或運送過程中有損壞者，請於收到商品後三日內來信或來電，我們將盡快為您處理。

   >收到包裹 >非訂單作品或受損>3日內通知

退貨須知

線上商店提供7天商品猶豫期，在您收到商品7天內欲辦理退貨，

請來信客服中心申請退貨，以及告知退貨品名、退貨原因等信息。

並主動將商品連同原包裝、發票、出貨明細表寄回，我們將於收到商品後立即為您辦理。

▶退貨部分若非商品本身瑕疵，其他理由一律須由消費者承擔運費

▶商品退貨須在收到商品後7天內通知並寄回，逾期恕不受理。

▶商品須為未使用之情況方能進行退貨，若已有使用痕跡、DIY商品組裝之情況恕無法直接辦理退貨
(若商品瑕疵、缺件請透過LINE與客服聯繫)

▶退貨商品請連同外包裝、緩衝物、發票寄回，避免造成商品運送過程中有損毀，將會影響辦理退貨之費用 
(如寄回之商品無法正常使用，需照價賠償)

▶愈要退貨之商品若為優惠組合，須將設定之組合商品一同寄回，恕無法拆價計算；
  若該筆訂單有使用到優惠券，經退貨後無法再次使用，恕無法要求兌換等值的現金或商品。

▶於聯益官網上消費之產品，請先透過官方聯繫客服部，確認流程後再進行退貨

▶退貨商品請寄至: 270宜蘭縣蘇澳鎮大同路111號  聯益生物科技有限公司 收
 

退款說明

退貨之訂單將於收到退貨商品確認無誤後，10個工作天內退款完成。